Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de sus datos

[nombre o razón social], con nombre comercial LINERS Comercializadora de Llantas y RFC [RFC], con domicilio en Carretera Progreso–Ixmiquilpan Km 5, Xochitlán, Progreso de Obregón, Hidalgo, C.P. 42740 (“LINERS”), es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, conforme a este aviso.

Contacto para temas de privacidad: [persona encargada], al teléfono y WhatsApp 771 624 2409 o directamente en la tienda.

2. Qué datos recabamos

Los recabamos cuando nos escribe por WhatsApp, nos llama, nos visita en la tienda o nos pide una factura:

• De identificación y contacto: nombre, teléfono o WhatsApp y, si nos lo da, correo electrónico.
• Fiscales, solo si pide factura: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal, uso del CFDI y correo para enviarla.
• De su compra y su vehículo: medida y tipo de llanta, tipo de vehículo, cantidad, y las fotos de su llanta que nos envíe para identificar la medida.
• De flotillas y empresas: nombre de la empresa, persona de contacto, número de unidades y medidas que utilizan.
• De pago: forma de pago y, en pagos con tarjeta, el número de autorización y los últimos 4 dígitos del comprobante. No guardamos el número completo de su tarjeta: los pagos con tarjeta los procesan directamente las terminales bancarias.

No solicitamos datos personales sensibles.

Nuestra página web no tiene formularios ni pide datos. El servidor que la hospeda registra datos técnicos, como la dirección IP y el tipo de navegador, por seguridad. El buscador de llantas guarda en su propio dispositivo la última medida que eligió, para mostrársela la próxima vez; ese dato no se nos envía y puede borrarlo limpiando los datos de su navegador.

3. Para qué usamos sus datos

Finalidades necesarias para atender su solicitud y la relación comercial con usted:

1. Cotizar llantas, rines y servicios, y responder sus mensajes.
2. Apartar productos, levantar pedidos y conseguir las medidas que no tengamos en existencia.
3. Vender, entregar, montar y balancear sus llantas.
4. Emitir facturas electrónicas (CFDI) y cumplir obligaciones fiscales.
5. Registrar cobros y pagos, y conciliarlos con los bancos.
6. Atender garantías, devoluciones, aclaraciones y quejas.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para su compra:

7. Enviarle promociones, ofertas y avisos de nuevas medidas o marcas por WhatsApp.
8. Pedirle su opinión sobre nuestro servicio.

Si no quiere que usemos sus datos para las finalidades 7 y 8, díganoslo en cualquier momento por WhatsApp (por ejemplo, “NO PROMOCIONES”), por teléfono o en la tienda. Negarse no afecta su compra ni su servicio.

4. Con quién compartimos sus datos

Transferimos datos, sin requerir su consentimiento por ser necesarias o exigidas por ley:

• al Servicio de Administración Tributaria (SAT), a través de nuestro proveedor autorizado de certificación, cuando emitimos su factura;
• a autoridades competentes, cuando lo exija una ley o una orden de autoridad.

También usamos proveedores que tratan datos solo por nuestra cuenta y para los fines de este aviso: el sistema de facturación (Factura Fácilmente), WhatsApp para comunicarnos con usted, los bancos que operan nuestras terminales de pago y el servicio de alojamiento de esta página. No vendemos ni rentamos sus datos personales.

5. Sus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos si están incompletos o son incorrectos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios u oponerse a su uso para fines específicos. También puede revocar su consentimiento o limitar el uso o la divulgación de sus datos. Algunos datos no se pueden borrar mientras debamos conservarlos por obligación legal, como los de facturas.

Envíe su solicitud por WhatsApp al 771 624 2409 o en la tienda, con: (1) su nombre y un medio para responderle; (2) copia de su identificación oficial, o la de su representante con el documento que lo acredite; (3) qué derecho quiere ejercer y sobre qué datos; y (4) cualquier documento que ayude a localizarlos, como el folio de su ticket o factura.

Le responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si su solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página y estará disponible en la tienda.

7. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en posesión de particulares.